گروه‌های نجات پستانداران دریایی، مثل ریورهد، درست مثل پروژه نپتون قصه ما، فقط با تکیه بر نیروهای داوطلب، از سنین مختلف، اداره می‌شوند. نیروهای داوطلب حیوانات مجروح را پیدا می‌کنند، از آن‌ها مراقبت می‌کنند، در دفتر کمک می‌کنند، خبرنامه و بولتن چاپ می‌کنند و به عنوان راهنما، تورهای تماشای وال‌ها یا فوک برگزار می‌کنند. 
این موسسات با کارهایشان، بخش کوچکی از بلاهایی را جبران می‌کنند که آدمیزاد بر سر دریا آورده است.